Sabiha Gökçen Havalimanı'nı kullanan yolcular, saat 18.20 sıralarında emniyet tarafından yürütülen hizmetlere bilişim desteği veren Polis Bilgi Sistemi'nde (POLNET) meydana gelen arıza nedeniyle pasaport kuyruğunda beklemek zorunda kaldı.
Arızanın giderilmesi için polis ve terminal ekipleri gerekli müdahaleleri yaparken yolcular sık sık yapılan anonslarla bilgilendirildi.
Arızanın iftar saatine denk gelmesi nedeniyle yolculara hurma ve su dağıtıldı.
Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan yapılan açıklamada arızanın bir süre sonra giderildiği ifade edildi.
Pasaport işlemlerinin yeniden yapılmaya başlandığı belirtilirken işlem sürelerinin kısa bir süre içerisinde normale döneceği ifade edildi.
MANUEL SİSTEM DE ÇÖZÜM OLMADI
Pasaport kontrol sisteminin çökmesiyle manuel kontrole geçilmek istendi ancak bilgisayar sistemine bağlı kontrollerin yapılamaması nedeniyle bu yöntem de işe yaramadı. Yolcular, “Sistem çalışmadığı için 3 saatten fazla süredir bekliyoruz” diyerek tepkilerini dile getirdi.
YOLCULARDAN TEPKİ
Yolcular, yetkililerden net bir açıklama beklerken, yapılan duyuruda yalnızca “Sistemdeki yavaşlık için özür dileriz, anlayışınız için teşekkür ederiz” ifadeleri yer aldı. Ancak bu açıklama, bekleyen yolcuların tepkisini dindirmedi. Odatv'nin ulaştığı görüntülerde, yolcuların durumu protesto ettiği görüldü.
Arızanın devam ettiği sırada uçaklardan inen yeni yolcuların da terminale gelmesi, kalabalığı daha da artırdı. Odatv'nin konuştuğu yolcular, “Yarım saatte en fazla 10 metre ilerleyebiliyoruz” diyerek yaşanan sıkıntıyı özetledi.
Sabiha Gökçen Havalimanı’ndaki bu durum, yolcuların büyük tepkisine neden olurken, yetkililerin sorunu çözmek için çalışmalarını sürdürdüğü öğrenildi. Ancak arızanın ne zaman giderileceği konusunda net bir bilgi verilmedi.
AÇIKLAMA GELDİ
Sabiha Gökçen Havalimanı'ndan yapılan açıklamada sistem arızasının giderildiği duyuruldu.
İşte o açıklama
"Emniyet Teşkilatı tarafından yürütülen hizmetlere bilişim desteği veren Polis Bilgi Sistemi'nde (POLNET) saat 18:20 itibariyle yaşanan sistem arızası nedeniyle Türkiye genelinde pasaport kontrol işlemi bir süreliğine kesintiye uğramıştır.
Bu süreçte Polis ve terminal IT ekipleri arızayı gidermek için gerekli müdahaleleri sağlarken işlemler manuel olarak yürütülmüştür. Sistemdeki arıza giderilerek işlemler yapılmaya başlanmıştır.
İşlem sürelerinin kısa sürede normale dönmesi beklenmektedir. Bu süreçte bekleme alanlarında ve havalimanı girişlerinde sık sık yolcu bilgilendirmeleri yapılmaktadır. Yoğun noktalardaki klimalar tam kapasitede çalışmaktadır.
Tüm terminal operasyon ekiplerimiz sahada misafirlerimize destek vermektedir. Tüm gelişmeler ekiplerimiz tarafından yakından takip edilmektedir. Kamuoyunun bilgisine sunarız."
GÜNDEM
Sayfa başına git
