Türkiye’de iş yapmanın temel maliyet kalemleri artık öngörülemez bir hal aldı.
Boyner Grup Yönetim Kurulu Başkanı ve CEO’su Cem Boyner, kur, faiz, kira ve ücret gibi en büyük dört giderin tamamen kendi kontrollerinin dışında olduğuna dikkat çekerek, “Kuru piyasadan takip edemiyoruz, kararlar veriliyor. Faiz de ücretler de kiralar da öyle. Kur, faiz, ücret ve kiralar çantada keklik değil artık” dedi.
"Hiçbir şeyi kestiremiyorsun. Yarın sabahla ilgili hiçbir şeyi kestiremezsin. Akşamüzeri ile ilgili hiçbir şey kestiremezsin bu ülkede" diyen Boyner, belirsizliğe dikkat çekerek, o nedenle tek oyun alanları olan müşteri için sürekli şapkadan tavşan çıkarmak zorunda olduklarını söyledi.
Nefes'ten Şehriban Kıraç'ın haberine göre Boyner, perakendecilerin ayakta kalabilmek için müşteriye sürekli yeni çözümler sunmak zorunda olduğunu anlattı.
“Faizler 30’a iner diye bütçe yapmışım çıkmış 60’a”
Müşteri ile tek vücut olunması gerektiğine dikkat çeken Cem Boyner şu ifadeleri kullandı:
"Şapkadan tavşan çıkarmak lazım sürekli. AVM’de en iyi yeri başka markaya verdiler diyelim ne yapacağım bekleyecek miyim? Hele Türkiye gibi bir ortamda. Ne bekleyeceğim, kurlar mı aşağı inecek?
Faizler 30’a iner diye bütçe yapmışım çıkmış 60’a. Niye önemli, herkes kredi kullanmıyor. Fark etmez ki ben malı bir ay erken sokarsam bir ay boyunca o para değerini kaybedecek.
O kadar mikro çalışıyoruz ki sıfır hata neredeyse. Sıfır hata olan bir yerde sıfır kırıntı bırakabilirsiniz. Böyle bir ortamda başka türlü olma şansımız yok.
Tek başına bir cacık olmuyor, el ele tutuşursak çok büyük sonuçlar ortaya çıkıyor” ifadelerini kullandı.
Er meydanı
Aile düsturu olarak kazandıkları her kuruşu müşteriden kazanma anlayış ile hareket ettiklerini dile getiren Cem Boyner, “Her gün 50 bin kişiye 50 bin işlem ile teker teker o ürünü satmak dünyanın en emniyetli işi. Kimsenin iki dudağı arasında değilsiniz.
Orası er meydanı. İyi bir ürün getirdik mi, iyi bir fiyatı var mı, rekabetçi miyiz? Eskiden ürettiğiniz her şey satılırdı. Bugün hiçbir şey kendi kendini satmıyor. Şapkadan ille de hep bir tavşan çıkarmanız gerekiyor” dedi.
GÜNDEM
Sayfa başına git
