Bu bir müşteri serzenişi. Türkiye'de yerleşik, bu topraklarda doğmuş bir şirketi ilgilendirdiği için sayfalarımıza taşımak istedik.
Yazının konusu Beymen markası, daha doğrusu Beymen Clup ile ilgili. Okurumuz kısa süre önce online siteden Beymen Clup markalı ürünler almış. Hemen ilave edelim, söz konusu ürünlerin bir kısmı outlet ürünüymüş. Müşteri ürünlerini teslim aldığında tadilat gereksinimi olduğunu fark etmiş.
Tabi doğal olarak Beymen Clup mağazasına gitmiş. Ve işlerini halletmiş. Söz konusu müşteri bu olaydan çok kısa bir süre sonra bu kez Beymen'in İstanbul Optimum AVM'deki outlet mağazasından birkaç ürün almış. Yine aynı şekilde ürünlere tadilat gerekmiş.
Optimum Beymen Outlet mağazası tadilat yapmadığı için müşteri daha önce aynı işi yaptığı Akasya Beymen Clup mağazasının yolunu tutmuş. Fakat oradaki yönetici üzgün olduğunu, ürünün outlet mağazadan alındığı için bu tadilatı yapamayacaklarını açıklamış.
Müşteri daha bir iki hafta evvel benzer durumda tadilat yaptırdığı için konuyu anlamaya çalışmış. Mağaza yöneticisi outlet ürünün online mağazadan alındığında tadilatının yapıldığını, ancak fiziki mağazadan alındığında ise yapılmadığı gibi, çok bilinmeyenli bir denklem misali açıklama yapmış.
Tabi alışverişi mağazadan yapmadığı için müşteri ciddi bir tadilat masrafı ile karşı karşıya kalmış. Biz hikayenin içinden çıkamadık.
Ama şunu anladık: Siz siz olun, eğer Beymen outlet mağazalarından bir ürün alacaksanız ve bu üründe tadilat gerekiyorsa alışverişin yönünü online'a kırın. Aksi durumda yüzlerce liralık bir ek tadilat faturası ile karşılaşırsınız. Bizden bilgilendirmesi…
Kaynak: Para dergisi
GÜNDEM
Sayfa başına git
